Termeni și condiții privind protecția datelor cu caracter personal -

Operator de date cu caracter personal: GEN-I, trgovanje in prodaja električne energije, d.o.o. denumită în continuare „GEN-I” sau „Operatorul de date”).
Adresa/sediul: Vrbina 17, 8270 Krško, Slovenia. Telephone number: +386 7 48 81 840, e-mail: info@gen-i.si.

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este monitorizată de responsabilul nostru cu protecția datelor, care verifică în permanență conformitatea prelucrării cu reglementările aplicabile și cu standardele internaționale, evaluează impactul prelucrării datelor cu caracter personal și cooperează cu autoritățile de supraveghere. Dacă aveți întrebări sau dacă aveți nevoie de asistență în exercitarea drepturilor dumneavoastră, responsabilul cu protecția datelor este disponibil la sediul social al GEN-I, prin e-mail, la adresa dpo@gen-i.eu.

Vă prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu unul dintre cele șase temeiuri juridice posibile (consimțământul, încheierea și/sau executarea unui contract, obligațiile legale, protecția intereselor vitale ale persoanelor vizate, sarcinile îndeplinite în interes public, interesele legitime ale operatorului sau ale terților), în cea mai mică măsură și pe durata necesară atingerii scopului. Mai jos vă oferim o explicație a temeiurilor juridice pe baza cărora GEN-I vă prelucrează datele cu caracter personal.

Prin prelucrare se înțelege orice operațiune sau ansamblu de operațiuni efectuate cu privire la date cu caracter personal sau la seturi de date cu caracter personal, indiferent dacă sunt sau nu automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, obținerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în alt mod, armonizarea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea. Datele cu caracter personal ale persoanelor vizate vor fi stocate și utilizate numai atât timp cât este necesar în vederea îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate sau atât timp cât există un temei adecvat pentru a face acest lucru.

3.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal în vederea încheierii sau executării unui contract

GEN-I vă prelucrează datele cu caracter personal în vederea încheierii unui contract/acord și în vederea îndeplinirii obligațiilor sale în cadrul unei relații contractuale pentru furnizarea de produse energetice sau de alte servicii convenite.

În acest scop, se efectuează următoarea prelucrare: identificarea persoanei, prelucrarea solicitării, pregătirea ofertei sau a documentației contractuale necesare, dacă este necesar, cu un calcul informativ al costurilor aferente consumului de energie pentru potențialii clienți, încheierea unui nou contract sau modificarea relației contractuale, furnizarea și facturarea serviciilor sau bunurilor prevăzute în contract, facturarea și decontarea, monitorizarea plăților și colectarea acestora, soluționarea reclamațiilor și a problemelor tehnice, informarea clienților cu privire la modificările condițiilor de vânzare și ale legislației și efectuarea oricăror alte acțiuni necesare în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale în acest sens.

Metode de obținere a datelor

Datele sunt obținute direct de la dumneavoastră (de exemplu, atunci când completați un formular), dar pot fi obținute și din alte surse, cum ar fi agenții imobiliare, antreprenori care construiesc instalații de autoalimentare sau instalații cu energie solară, alte persoane fizice care vă furnizează datele cu caracter personal (de exemplu, în cadrul vânzării sau închirierii de imobile, în comunicarea datelor privind contoarele sau în cadrul unei relații contractuale), de la operatorul sistemului rețelei de distribuție a energiei electrice, de la operatorul responsabil din punct de vedere geografic al rețelei de distribuție a gazelor naturale, de la furnizorul de servicii de telecomunicații, din surse disponibile public (cadastru etc.), de la alte autorități sau instituții guvernamentale competente sau autorizate și din contorizările și înregistrările proprii ale operatorului de date și ale companiilor sale afiliate.

Dacă doriți să solicitați schimbarea unui contor (contor nou, schimbarea proprietarului etc.), puteți anonimiza datele inutile din documentele pe care ni le furnizați.

Scopul prelucrării datelor

Un scop important al prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul îndeplinirii obligațiilor contractuale cu GEN-I este de a vă putea furniza în permanență informații de calitate și în timp util, inclusiv informații privind posibilitatea comunicării citirilor contoarelor, informații privind abaterile constatate în consumul de energie, restanțele la plată ca urmare a obligațiilor neîndeplinite și alte informații necesare pentru îndeplinirea cu succes a obligațiilor contractuale, spre satisfacția ambelor părți. Pentru a asigura încheierea, executarea, monitorizarea și/sau rezilierea corespunzătoare a contractului/acordului dumneavoastră, prelucrăm datele necesare în acest scop, în special: informațiile referitoare la relația contractuală obținute înainte de executarea contractului și în timpul executării acestuia (datele dumneavoastră de identificare și datele de contact; informații despre încheierea contractului sau a unei anexe la contract), codul dumneavoastră fiscal, informațiile privind împuternicitul titularului consimțământului în vederea racordării la rețeaua de distribuție sau de transport, numărul de cont, informațiile privind locul de măsurare, informațiile privind dispozitivul de generare, informațiile privind măsurarea și facturarea, codul de reducere în cazul activităților promoționale de vânzare a energiei, condițiile restrictive, informațiile privind convorbirile telefonice înregistrate și alte comunicări comerciale, informațiile privind utilizatorii portalului Moj GEN-I și Moj GEN-I Solar etc. În scopul de a demonstra solicitarea trimisă, putem stoca și clicurile dumneavoastră, probele temporale și fișierele jurnal ale serverului web.

Dacă ne furnizați datele unui terț în scopul trimiterii documentației contractuale sau a altor notificări legate de îndeplinirea obligațiilor contractuale și solicitați ca serviciul să fie prestat la adresa respectivei părți, vă asigurăm că vom da curs solicitării dumneavoastră. Dacă ne furnizați un număr de telefon sau o adresă de e-mail ale unui terț în scopul comunicării în cadrul îndeplinirii obligațiilor contractuale, se consideră că v-ați dat consimțământul ca persoana cu aceste date de contact să poată lua cunoștință de datele dumneavoastră cu caracter personal prelucrate în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale față de dumneavoastră, precum și să utilizeze aceste date de contact în scopul comunicării prin inte Politica privind modulele cookie rmediul acestor canale de comunicare. GEN-I nu răspunde pentru divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau pentru utilizarea abuzivă a identității dumneavoastră ca urmare a neprotejării adecvate a datelor dumneavoastră cu caracter personal sau ca urmare a divulgării datelor dumneavoastră cu caracter personal către terți. Vă recomandăm să vă protejați datele cu caracter personal și să nu le divulgați altor persoane din neglijență, deoarece divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, printre care se pot număra și datele dumneavoastră de identificare înregistrate la operatorul de date, le poate permite destinatarilor acestor date să le divulge mai departe sau să le utilizeze în mod abuziv, ceea ce, în cazuri extreme, poate duce la furtul identității dumneavoastră.

În virtutea aceluiași temei juridic, GEN-I prelucrează și datele cu caracter personal (date de identificare și de contact, statutul de angajat etc.) ale persoanelor vizate din segmentul B2B (vânzări de bunuri și servicii între întreprinderi), care sunt semnatari, administratori sau contractanți operaționali ai contractelor încheiate între operator și partea contractantă.

Durata prelucrării datelor

Datele cu caracter personal prelucrate în baza încheierii sau a executării unui contract pot fi păstrate în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale atâta vreme cât este necesar pentru încheierea sau executarea contractului și exercitarea drepturilor și obligațiilor prevăzute în contract sau până la expirarea termenului legal pentru exercitarea de părți a căilor de atac. Datele privind contorizarea se păstrează timp de trei ani de la sfârșitul anului în care au fost generate, iar datele agregate pe perioade de timp de până la o lună inclusiv se păstrează timp de cinci ani, începând cu sfârșitul anului în care au fost generate.

În cazul în care ați completat formularul online de schimbare a furnizorului, dar nu ați finalizat procesul de schimbare, fie din cauza unor dificultăți tehnice în completarea formularului, fie pentru că nu ați avut toate informațiile necesare pentru completarea formularului, fie pur și simplu pentru că vă gândiți să schimbați furnizorul, vă vom trimite un mesaj de reamintire pentru a vă informa că schimbarea nu a fost încă finalizată și vă vom oferi asistență în vederea finalizării procesului de schimbare. În cazul în care nu se încheie niciun contract, vom șterge sau vom anonimiză datele, după caz, cu excepția cazului în care ați consimțit să primiți de la GEN-I oferte personalizate, adaptate nevoilor dumneavoastră. Facturile și celelalte documente contabile vor fi păstrate în conformitate cu termenele prevăzute de legislația fiscală.

3.2 Prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare

Vă prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația relevantă în materie de energie și autosuficiență, protecția consumatorilor, protecția datelor cu caracter personal, reglementarea comunicațiilor electronice, obligații, aplicare, impozite, accize și alte legi cu caracter obligatoriu pentru operatorul de date. În domeniul dreptului energetic, suntem obligați, printre altele, să vă prelucrăm datele cu caracter personal în scopul îndeplinirii contractului de furnizare și în scopul realizării de previziuni operaționale.

3.3 Prelucrarea datelor cu caracter personal pe baza interesului legitim

Este posibil să vă prelucrăm datele cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, a cărui existență și legitimitate se bazează pe o evaluare atentă a faptului că interesele și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale nu prevalează asupra interesului legitim al operatorului de a vă prelucra datele cu caracter personal și că puteți să vă așteptați în mod rezonabil, la momentul colectării datelor cu caracter personal, ca datele să fie prelucrate exclusiv în scopul respectiv. În ceea ce privește utilizarea ulterioară a datelor dumneavoastră, operatorul va acționa cu toată precauția necesară, în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Ca regulă generală, o astfel de utilizare ulterioară a datelor se va face sub formă pseudonimizată sau agregată.

În acest sens, realizăm următoarele prelucrări sau activități:

Marketingul direct este o formă de comunicare prin care vă trimitem diverse informații și oferte prin intermediul mai multor canale, vă invităm ocazional la evenimente, să participați la concursuri/teste etc. În acest scop, prelucrăm datele cu caracter personal obținute în cursul exercitării legale a activităților noastre sau din surse disponibile public. Pentru scopurile de marketing direct, vă putem crea un profil din considerente de interes legitim, pe baza datelor obținute din executarea relației contractuale și din utilizarea portalurilor online, cum ar fi campaniile activate, tipul și consumul produsului energetic, datele de contact ale persoanei vizate etc. Aveți dreptul să vă opuneți unei astfel de prelucrări în momentul colectării datelor dumneavoastră cu caracter personal de contact și, ulterior, în momentul oricărei comunicări, lucru care vă va fi clarificat, iar în cazul în care vă opuneți, vom înceta prelucrarea.
Realizăm sondaje sau interviuri pentru a afla mai multe despre experiența dumneavoastră în calitate de utilizator și despre preferințele/nevoile dumneavoastră, prin intermediul sondajelor, chestionarelor sau interviurilor completate în mod voluntar și astfel identificăm gradul de satisfacție al utilizatorilor față de serviciile noastre și nevoile dumneavoastră în vederea dezvoltării de noi funcții și servicii. Pe baza răspunsurilor dumneavoastră, ne străduim să ne îmbunătățim continuu serviciile și să vă îmbunătățim experiența în calitate de client și intenționăm să dezvoltăm serviciile pe care le așteptați și le solicitați de la noi, precum și cele impuse de legislația în domeniul energiei și de responsabilitatea noastră socială în ceea ce privește menținerea unui mediu curat și sănătos. Pentru a face acest lucru, vă vom prelucra datele de contact (prenume, nume, număr de telefon, e-mail) și răspunsurile. Participarea la sondaj/interviu este benevolă și nu vă afectează drepturile contractuale. Răspunsurile la întrebările adresate nu sunt, în general, anonime, dar sunt prelucrate folosind pseudonime pentru a vă asigura securitatea datelor.
Realizăm analize și studii (analiza datelor, inclusiv segmentarea și profilarea persoanelor vizate) în scopul desfășurării activităților de marketing, planificării afacerilor, adaptării și îmbunătățirii proceselor și serviciilor comerciale, introducerii de noi modele de afaceri, cercetării de piață, măsurării reacției pieței, măsurării performanței vânzărilor, analizelor care conduc la îmbunătățirea experienței clienților, gestionării riscurilor comerciale și de credit, optimizării activității noastre etc.
Pentru a optimiza site-urile web, portalurile sau aplicațiile în vederea eficientizării sistemului, ușurința utilizării și pentru a furniza informații utile despre serviciile noastre, colectăm și stocăm automat informații pe computerul utilizatorului, inclusiv: tipul de browser și limba setată, sistemul de operare, data/ora vizitei și, de asemenea, mai putem stoca și alte informații în funcție de stadiul curent al tehnologiei. Informațiile pe care le colectăm pot fi utilizate pentru analiză și cercetare în virtutea unui interes legitim, precum și pentru comunicare (de exemplu, pentru a optimiza și a îmbunătăți experiența utilizatorului, pentru a oferi oferte și servicii mai atractive și pentru a îmbunătăți calitatea experienței utilizatorului). Site-urile web, e-mailurile, serviciile online, reclamele și aplicațiile interactive pot utiliza module cookie pentru a-și optimiza serviciile. Pentru mai multe informații cu privire la utilizarea modulelor cookie, consultați Politica privind modulele cookie.
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de companii afiliate operatorului de date (enumerate la adresa: https://www.gen-i.ro/despre-gen-i/despre-noi/structura-organizationala/ se poate face doar în scopul realizării de activități comune și gestionării comune de Grupul GEN-I.
Asigurarea continuității și securității rețelei și informațiilor în vederea prevenirii evenimentelor accidentale sau a activităților ilegale și rău intenționate. Acest lucru poate include prevenirea accesului neautorizat la rețelele de comunicații electronice, a răspândirii codurilor malițioase, a atacurilor de tip refuz al serviciului și a avarierii sistemelor informatice și de comunicații electronice, pentru a asigura disponibilitatea, integritatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Prevenirea sau limitarea potențialelor abuzuri și fraude.
Înregistrăm apelurile telefonice pentru a furniza dovezi ale comunicărilor comerciale (încheierea și executarea contractelor, reclamații, actualizări de date și alte solicitări) pe anumite numere, fapt despre care veți fi informat de fiecare dată când efectuați un apel.

Vă prelucrăm datele cu caracter personal obținute în cursul îndeplinirii obligațiilor contractuale în temeiul interesului legitim și în baza altor temeiuri descrise în Termenii și condițiile de față și păstrăm aceste date numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate și utilizate ulterior aceste date. Datele de supraveghere video sunt păstrate pentru o perioadă maximă de 6 luni. Înregistrările apelurilor telefonice sunt păstrate timp de 6 luni. Este permisă o perioadă de păstrare mai lungă dacă datele fac obiectul unui litigiu, unei proceduri de executare, unei proceduri penale sau administrative. Din motive de securitate, datele pot fi prelucrate sub formă pseudonimizată și/sau agregată până la expirarea perioadei legale de păstrare și sub formă anonimizată după expirarea perioadei de păstrare.

3.4 Prelucrarea datelor cu caracter personal pe baza consimțământului

Putem prelucra datele în anumite scopuri, pe baza consimțământului dumneavoastră. Acest consimțământ poate viza:

trimiterea de oferte personalizate de GEN-I. În acest caz, vom prelucra datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat și/sau care au fost generate în cursul activităților noastre comerciale legitime;
acceptarea modulelor cookie, al căror scop este de a-i furniza utilizatorului publicitate personalizată;
participarea dumneavoastră la diverse proiecte realizate conform acordurilor specifice cu participanții, în cadrul cărora vă vor fi prelucrate datele de identificare și de contact, precum și alte date necesare pentru realizarea scopului proiectului sau al unei activități similare, astfel cum se specifică în mod expres în acordul respectiv;
includerea dumneavoastră într-o bază de date cu candidați pentru ocuparea unui loc de muncă;
și alte tipuri similare de consimțământ.

Vă puteți retrage sau modifica consimțământul oricând. Puteți trimite cererea de retragere la dpo@gen-i.eu la sediul operatorului, specificând persoana vizată și consimțământul la care se referă retragerea. Cu toate acestea, dacă ați acordat un astfel de consimțământ pe site-ul web, îl puteți retrage tot pe site-ul web. Retragerea sau modificarea consimțământului se aplică numai datelor cu caracter personal prelucrate pe baza consimțământului, iar operatorul va ține cont de ultimul consimțământ acordat. Capacitatea de a retrage consimțământul nu reprezintă niciun drept de retragere dintr-o relație contractuală valabilă cu noi. Datele pentru care s-a acordat consimțământul vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului până la retragerea acestuia.

Prelucrăm datele cu caracter personal ale următoarelor categorii de persoane vizate pe baza unor temeiuri juridice diferite:

semnatarul contractului;
destinatarul facturilor, dacă este diferit de semnatarul contractului;
proprietarul sau coproprietarul contorului;
utilizatorul serviciului la fiecare contor, cum ar fi: chiriașul, soțul/soția/partenerul, un alt membru al gospodăriei;
persoană care sună la call-center;
persoană care dorește să încheie un contract, dar nu o face;
persoană care și-a dat acordul să îi fie prelucrate datele cu caracter personal într-un anumit scop;
persoană care s-a înscris într-un concurs/la un test sau în altă activitate de marketing;
un utilizator individual al site-urilor web, portalurilor online (Moj GEN-I, Moj GEN-I Solar) și aplicațiilor online;
persoană ale cărei date cu caracter personal au fost colectate ca parte din comunicarea de afaceri de tip B2B.

Destinatarii datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt:

băncile - în măsura în care este vorba despre plăți;
autoritățile financiare și alte organe de supraveghere, societăți de audit, furnizori de servicii de soluționare extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii;
instanțele competente pentru soluționarea litigiilor;
autoritățile de la nivel național și alte autorități competente, cum ar fi operatorul sistemului de distribuție, operatorul sistemului de distribuție a gazelor naturale cu competențe geografice, agenția pentru energie;
la solicitarea expresă, alți destinatari care au temeiul legal pentru a obține date cu caracter personal, consimțământul personal al persoanei vizate, executarea unui contract sau pentru alte interese legitime ale operatorului.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate și de procesatorii noștri contractuali care furnizează servicii convenite prin contract, cum ar fi servicii de asistență IT, servicii de tipărire și de expediere a documentelor legate de comunicarea cu clienții și cu vânzătorii, servicii de recuperare a creanțelor civile, servicii de vânzări, servicii de marketing, orice intermediari autorizați care lucrează în domeniu pentru a găsi și a contacta noi clienți potențiali și vânzători de energie, precum și alții. Procesatorii contractuali se angajează să vă protejeze riguros toate datele și să acționeze conform instrucțiunilor operatorului.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de persoanele angajate de operator, care au competența de a prelucra datele în domeniul specific de activitate al acestora și în conformitate cu atribuțiile care le-au fost delegate. Persoanele care vă prelucrează datele cu caracter personal sunt calificate profesional în domeniul protecției datelor cu caracter personal și beneficiază de formare continuă și suplimentară în acest domeniu. Grupul GEN-I desfășoară o campanie continuă de conștientizare în rândul angajaților săi cu privire la importanța protecției datelor cu caracter personal. Utilizăm datele cu caracter personal în cadrul societății-mamă GEN-I și în cadrul filialelor sale enumerate la adresa https://www.gen-i.ro/despre-gen-i/despre-noi/structura-organizationala/ în măsura în care acest lucru este compatibil cu scopul prelucrării.

GEN-I și filialele sale pot acționa și în calitate de operatori comuni ai datelor cu caracter personal. Dacă vă încredințați datele cu caracter personal uneia dintre companiile din Grupul GEN-I (de exemplu, GEN-I Bucharest – Electricity Trading and Sale SRL), în anumite cazuri, atât filiala, cât și societatea-mamă GEN-I vă pot prelucra datele pe baza unui acord de management comun, totul în conformitate cu scopurile prelucrării, despre care veți fi informat în prealabil și în vederea îndeplinirii scopului respectiv. Destinatarii își pot exercita drepturile prevăzute la punctul 9 în fața ambilor operatori comuni. Conținutul principal al acordului de gestionare comună este disponibil la operatorul de date (responsabilul cu protecția datelor).

În unele cazuri, vă putem transfera datele cu caracter personal și către țări care nu sunt membre ale Spațiului Economic European sau către organizații internaționale („țări terțe”) și în care nu este neapărat asigurat un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Astfel de transferuri vor avea întotdeauna o aplicabilitate limitată, vor fi efectuate în scopuri specifice și în strictă conformitate cu măsurile de protecție prevăzute de legislația în vigoare pe teritoriul operatorului (reguli corporative obligatorii, coduri de conduită, clauze contractuale standard, transferuri de date bazate pe derogări specifice și alte mecanisme asemănătoare).

Printre partenerii din țări terțe care pot prelucra unele dintre datele dumneavoastră cu caracter personal se numără:

Furnizor de servicii de e-mail de tip bulk cu sediul în SUA (numai adresa dvs. de e-mail);
Furnizorul de servicii de analiză a site-ului web (dacă v-ați dat consimțământul pentru înregistrarea modulelor cookie de analiză);
În scopuri de publicitate avansată, utilizăm module cookie de la companiile de publicitate Meta, Google și YouTube;
Un contractant cu sediul în Macedonia de Nord care dezvoltă și întreține unele sisteme IT.

Atunci când vă transferăm datele cu caracter personal către țări terțe, facem acest lucru numai după ce analizăm cu atenție temeiurile legale și măsurile de siguranță existente în țara terță respectivă. Orice transfer de date cu caracter personal către țări terțe va fi efectuat de operatorul de date cu atenție și precauție, în conformitate cu principiul responsabilității. Informații privind mecanismul specific de securitate utilizat pentru fiecare transfer de date cu caracter personal către țări terțe și, după caz, o copie a acestuia, sunt disponibile la operatorul de date (responsabilul cu protecția datelor).

GEN-I dispune de un sistem de măsuri preventive pentru a preveni încălcarea securității datelor cu caracter personal. Măsurile noastre sunt mereu la zi, conform celor mai recente linii directoare privind securitatea informațiilor. De asemenea, raportăm toate incidentele legate de datele cu caracter personal, conform prevederilor legale și notificăm autoritățile de supraveghere competente și persoanele afectate, după caz.

Activitatea noastră este preponderent digitală, dar toate deciziile contractuale și de alt fel, cu implicații juridice sau conexe, sunt luate de angajații noștri, cu sprijinul adecvat al departamentului IT.

Legislația privind protecția datelor în vigoare pe teritoriul operatorului vă oferă o serie de drepturi privind confidențialitatea și protecția datelor, printre care și următoarele:

Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (textul pe care îl citiți este considerat parte a exercitării acestui drept);
Dreptul de acces la datele cu caracter personal înseamnă că aveți dreptul să solicitați GEN-I, în calitate de operator, să vă informeze dacă datele cu caracter personal care vă vizează sunt prelucrate și, dacă este cazul, să obțineți acces la datele dumneavoastră cu caracter personal și la alte informații (scopurile prelucrării, tipurile de date, destinatarii datelor, existența drepturilor și informații privind posibilitatea de a depune o plângere, sursele datelor, posibila luare automată a deciziilor sau profilarea specifică);
Dreptul de a obține o copie a datelor cu caracter personal care sunt prelucrate, în cazul în care există un interes legitim în acest sens;
Dreptul la rectificare, care ne permite, la cererea dumneavoastră, să rectificăm fără întârziere nejustificată datele cu caracter personal inexacte care vă privesc; aveți, de asemenea, dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete, inclusiv prin depunerea unei declarații suplimentare, având în vedere scopurile prelucrării;
Dreptul la ștergere, cunoscut și sub denumirea de „dreptul de a fi uitat”, ne dă dreptul să ștergem datele cu caracter personal care vă privesc fără întârziere nejustificată, dacă se îndeplinesc condițiile prevăzute (prelucrarea nu mai este necesară, retragerea consimțământului și lipsa altor temeiuri juridice, obiecție motivată, prelucrare ilegală, ștergerea impusă de legislația relevantă etc.);
Dreptul la restricționarea prelucrării, ceea ce înseamnă dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în cazul în care contestați corectitudinea datelor sau dacă v-ați opus prelucrării sau dacă prelucrarea este ilegală sau dacă prelucrarea nu mai este necesară pentru operator, dar este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
Dreptul de a fi informat cu privire la rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în măsura în care acestea au fost comunicate unui alt utilizator, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune un efort disproporționat;
Dreptul la portabilitatea datelor înseamnă dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod uzual și care poate fi citit automat, inclusiv dreptul de a transmite aceste date către un alt operator fără niciun impediment (se aplică datelor prelucrate prin mijloace automatizate pe baza consimțământului sau pe baza unei relații contractuale);
Dreptul de a obiecta înseamnă că puteți obiecta în orice moment împotriva anumitor tipuri de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal (interes public, interese legitime ale operatorului, scopuri de marketing), iar operatorul trebuie să demonstreze interesele legitime pentru prelucrare sau să înceteze prelucrarea (întotdeauna în cazul marketingului direct, inclusiv al profilării, dacă este legată de un astfel de tip de marketing direct, puteți obiecta, ceea ce vi se va comunica în mod clar și neechivoc), cu excepția cazurilor rare de excepții legitime, în care vom dovedi că avem motive legitime imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau că avem nevoie de acestea pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
Dreptul împotriva prelucrării automate și profilării înseamnă că nu veți fi supus niciunei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilării, care are efecte juridice sau similare asupra dumneavoastră, cu excepția cazului în care este strict necesar, obligatoriu sau dacă vă dați consimțământul în acest sens;
Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal pe baza consimțământului pe care ni l-ați dat, vă puteți revoca oricând consimțământul, temporar sau definitiv. În acest caz, revocarea va avea efect în viitor și nu va afecta prelucrarea efectuată până la momentul revocării. La solicitarea dumneavoastră, operatorul vă va furniza, fără întârziere și, în tot cazul, în termen de o lună de la primirea solicitării, informații cu privire la măsurile luate pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația privind protecția datelor aplicabilă pe teritoriul operatorului. În cazuri excepționale, această perioadă poate fi prelungită cu până la două luni, având în vedere complexitatea cazurilor și numărul de solicitări. În acest caz, operatorul vă va informa în termen de o lună de la primirea cererii, precizând motivele întârzierii. Dacă faceți o solicitare pe cale electronică, operatorul va furniza informațiile tot pe cale electronică, dacă este posibil, cu excepția cazului în care solicitați să se facă altfel. Atunci când formulați o solicitare, vă vom verifica identitatea și, dacă există vreo îndoială cu privire la faptul că sunteți persoana corectă și destinatarul solicitării, vă vom solicita toate informațiile suplimentare necesare pentru a vă confirma identitatea.

Dacă are loc o încălcare a securității datelor cu caracter personal, iar această încălcare poate duce la creșterea riscului pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom informa fără întârziere că a avut loc o încălcare a securității datelor cu caracter personal.